派遣の職場見学でされる質問とは？準備を５つのステップで解説

派遣の職場見学ってなぞですよね　笑

職場見学は面接だと思って間違いないです。

なので対策が必要です！

などに答えつつ、具体的な質問についても紹介します。

職場見学（顔合わせ）とは？

職場見学（顔合わせ）とは、企業担当者との面談（≒面接）です。

本当は、面接は派遣法ではNGなんだけど、実際は面接の役割を果たしているものです。

法律に抵触するので、「面接」ではなく「職場見学」「顔合わせ」と濁しているわけ。

職場見学の流れ

ざっくりと職場見学の流れを説明します。

待ち合わせから終わるまで、1時間～1.5時間ぐらいです。

そして、③の職場見学の典型的な流れは以下のとおり。

あいさつ
↓
自己紹介
↓
業務内容の説明（企業から）
↓
企業からの質問
↓
こちらからの質問

転職の面接とどう違うの？

職場見学は面接のようなものとお伝えしましたが、異なる点もあります。

履歴書は相手企業に渡っていない

転職だと履歴書を出しますよね？

職場見学は、履歴書は企業に渡っていません。

ですので、名前や住所や電話番号などの個人情報は知られていません。

派遣会社の営業マンが同席します

よほどのことがない限り、職場見学には派遣会社の人間が同席します。

そして、進行係をしたり、場合によってはあなたのアピールをしたりとサポートにはいります。

基本は、その派遣先を担当している営業マンが同席しますが、都合がつかない場合は別の人が代理で参加します。

職場見学は原則1回

職場見学は1回きりが原則です。

正社員の転職だと、1回の面接で合否が決まるのは珍しいですよね。

例外があるとしたら、紹介予定派遣の場合。

紹介予定派遣は、派遣先の社員になることが前提なので、面接は違法じゃありません。

なので、企業によっては2回実施したりもするんです。

職場見学の準備　５つのステップ

職場見学の準備は、以下のステップで行うといいですよ。

派遣会社は、あなたを紹介・推薦するために「スキルシート（職歴が簡単に記載されている書類）」が提出しています。

可能なら、事前に派遣会社からもらいましょう。

職歴の説明の準備がしやすくなりますよ。

職場見学はどこをチェックされるの？

職場見学で企業が候補者をチェックするのは、主に３つです。

優先順位の高い項目は仕事によります。

順番に説明していきますね。

今回の仕事を依頼できそうか

これまでの経験やスキルは、必ずチェックされます。

未経験であっても「どんな業務をしてきたか」で適性を判断したりします。

なので、相手が求める経験・スキルをちゃんと伝えられるかが重要です。

チームメンバーとうまくやれそうか

一緒に働くことになるので、人柄も大切なポイントになることもあります。

特に秘書やアシスタント系業務は、「誰かをサポートする」ことが業務なので相性を大事にするんですよね。

なので、どんなに経験があっても、メンバーと合わないかもな、と判断されると落ちることも。

他社の派遣社員とどっちにきてもらうか迷ったとき、最終ジャッジは「チームに合うか」「会社に合うか」になることも珍しくありません。

勤務条件は問題なさそうか

派遣会社が紹介してきたので、問題ないと思いつつも

「長く働いてくれるか」
「残業やシフト組みは問題ないか」

を知りたいんです。

例えば、

となり、お断りになることも。

自己紹介のポイントと説明例

まずは、自己紹介です。

自己紹介のポイント

派遣の職場見学の場合、転職のように細かい自己紹介は不要です。

伝えるのは、以下の点をさらっとです。

職場見学の際は、営業さんからスキルシートを渡されます。

それに沿って、話をしていきます。

上記のような個人情報は、話す必要はありませんよ。

自己紹介の例文

・・・職歴の説明をする・・・

自己紹介の時点では、志望動機はあえて伝えなくていいです。

志望動機は聞かれたり、事前に営業さんに「お話して」と言われた場合のみでOK。

※志望動機については、企業からの質問例で詳しく解説します。

職歴の説明のポイントと伝え方例

さて、派遣の職場見学の場合、職歴の説明がメインです。

ポイントと伝え方を解説します。

職歴説明のポイント

職歴の伝え方で重要なのは、「この方だったら仕事をお願いできそう」と思ってもらうこと。

なので、しっかりと印象付けないといけません。

同じことを伝えても、記憶に残っていることや受けた印象が違うことがあります。

なぜなら、相手はあなたが話したことを一から十まで覚えていないから。

「これができる人だった」といった印象が残るように、話す内容は強弱をつけましょ。

それを踏まえての職歴の説明のポイントは、以下の３つ！

詳しく解説しますね。

今回の業務に関することを重点的に

相手の関心は「あなたが何ができて、何ができないか」を知ることです。

つまり経験とスキルですね。

でもって、話すべきは「今回の業務に関連すること」です。

なので、業務内容はしっかりと把握し、経歴との共通点を見ておきましょう。

ここの理解が異なると「なんだかなぁ」と思われちゃいます。

業務に関することについて、プラスアルファの情報を伝える

関係ないことはサラッと

今回の業務に関係していないことは、サラッと説明します。

相手の関心が無いことなので、そこをたくさん話すと「あれ、この方違うかも？」という印象に。

相手の知りたいことにフォーカスしましょう。

スキルシートに書いてあることをサラッと読み上げる程度。長々と説明しなし

営業さんに話してと言われたこと

事前の打ち合わせで、営業さんから「この辺を話してください」と依頼されることがあります。

そこは、相手の興味関心があるポイントです。

派遣会社の営業さんも就職が決まってほしいんですよ。

身も蓋もない言い方ですが、自社の派遣社員さんに働いてもらうと売上になるから、他社の派遣社員に負けたくない。

なので、あなたの印象が良くなるようなアドバイスをするわけです。

職歴をどう伝える？

職歴は、以下の４点を軸に考え得ると相手に伝わりやすいです。

場合によっては、以下の２つも伝えてみて。

業務内容

おなじ業務でも会社によってすることが違うのはよくあること。

「営業事務」であっても、受発注を中心にしていたのか、営業アシスタント的な要素が強かったのか、など違いがあります。

期間

担当していた期間で、相手はスキルや習熟度を予想します。

例えば、似たような業務をしているんだけど、職歴が細切れの場合は以下のように紹介してみるのもアリ。

業務量・ボリューム

それぞれの業務にボリュームをつけましょう。

OAスキル・ツールの利用経験

業務で使っていたOAやアプリなどがあれば一緒に伝えてみるのもよいです。

特に応募している業務で利用する場合、経験者は歓迎されます。

など

伝えること

• 何に使っていたか
• どのくらいのことができたか（関数や利用範囲など）

回答例

役割・責任範囲

もしリーダー職や教育係をしていた経験があるなら、それも伝えておきます。（アピールに繋がる場合）

成果

職歴を振り返って、「成果」と思うものを探してみてください。

こちらをサラッと添えることで、「実力があるんだな」という印象に。

回答例

資格

資格はスキルシートにだいたい書いてあるので、特に説明はいらないと思います。

補足があれば、伝えてください。

例えば、「今、社労士資格取得に向けて学んでいる」といったような感じ。

ただし、業務に関連していない資格は説明不要です。

企業からのよくある質問と回答例

企業からよくある質問と回答をご紹介します。

印象が良くなる３つのポイント

• 相手の質問をよく聞く
• 先に相手の質問に回答する
• 笑顔

例をあげますね↓

YESの場合

NOの場合

質問は、顧客対応の有無。

そのYes/Noを先に言います。

そして補足を入れるようにしましょう。

志望動機

派遣の職場見学で、志望動機はめったに聞かれません。

そもそも面接NGですからね＾＾；

志望動機を聞いちゃうと面接感でちゃいますし。

ただ、万が一のために質問と回答例をご紹介しておきます。

質問

• 応募した動機を教えてください
• なぜこの仕事に応募したのですか？
• この仕事のどこに魅力を感じましたか？

回答例

業務経験がある仕事に応募した場合

未経験の場合

経験・スキルの有無

この質問がメインになるはず。

質問例

• 顧客との電話対応は経験ありますか？
• 今回は○○業務だけど大丈夫ですか？
• 〇〇（ツール）を使いますが使ったことはありますか？

回答例

経験アリ
ポイントは具体的に話すこと。

相手にイメージしてもらいやすくなります。

経験なし
ポイントは、近い経験を探して関連させてみること。

それも無ければ、習得意欲があることを伝えます。

退職理由・ブランク理由

退職理由を聞かれるのは「長く働いてくれるかな？」を判断するため。

質問例

• 前職の退職理由を教えてください
• 短い就業が続いていますが、どうしてですか？

回答例

派遣・パートの場合

正社員・契約社員の場合

[chat face=”staff1.png”  align=”left” border=”gray” bg=”none”]〇〇職に興味を持ち、挑戦しようと思いました[/chat]

[chat face=”staff2.png”  align=”left” border=”gray” bg=”none”]結婚（または出産）を機に退職しました[/chat]

語学力

語学が使われる業務でよく聞かれる質問です。

質問例

• 英語のレベルはどのくらいですか？
• 以前、仕事ではどのような時に英語を使っていましたか？
• 英語に抵抗はありますか？

回答例

[chat face=”staff1.png”  align=”left” border=”gray” bg=”none”]社内に外国の方がいたので、コミュニケーションは英語でした[/chat]

[chat face=”staff2.png”  align=”left” border=”gray” bg=”none”]受発注は英文メールでしたので、注文処理と問い合わせの回答を英語でしていました[/chat]

[chat face=”staff1.png”  align=”left” border=”gray” bg=”none”]資料の翻訳を月に10本していました。会議の通訳は月に2回ほどです[/chat]

適性

業務の適性を見極めるケースもあります。

質問例

• 単純作業がメインですが、問題ないですか？
• ときどきクレームの対応も発生しますが大丈夫ですか？
• 外勤が多いチームで、たまに一人になることもありますが、平気ですか？
• 以前していた仕事より簡単ですが、大丈夫ですか？

回答例

「簡単だけど大丈夫？」と確認されるのは、オーバースペックを気にしています。

「あなたのスキルでは物足りないんじゃない？」と懸念し、飽きてすぐに辞めないかを心配しての質問なんです。

OAスキル

OAを使う業務ではよくされる質問です。

質問例

• 業務で使っていたエクセル関数はなんですか？
• ワードでマニュアルを作ったことはありますか？
• パワーポイントで資料作成したことありますか？

回答例

経験あり

経験なし

人間関係・チームワーク

人柄を確認したい時にされる質問です。

質問例

• 所属の部署は、9割が女性だけど大丈夫ですか？
• 直属の上司が20代です。問題ないですか？
• 年配の営業が多くて、雑用も頼まれるけど平気ですか？
• 静かな職場だけど問題ないですか？

回答例

回答する内容だけじゃなくて、笑顔（微笑みでもいいし、柔和な表情でもOK)だと相手も安心すると思います。

勤務条件

派遣会社から聞いてはいるはずですが、職場見学でも確認がはいります。

質問例

• 残業できますか？休日出勤できますか？
• 残業できない日などありますか
• 長期で働けますか？

回答例

ときどき、派遣会社から聞いていたことと違う事を言われたりします。

その場合は、「残業は無いと伺っていて・・」と素直に話してOK。

通勤時間・通勤手段

通勤について確認するのは、あまりに遠いと辞めるのでは？と懸念しているからです。

もしくは、駐車場などの利用を確認するためです。

質問例

• 通勤時間はどのくらいですか？
• 通勤は車ですか？駐車場を利用しますか？

回答例

具体的な住所や駅名は、言う必要はありません。（個人情報なので）

聞かれても回答しなくてもいい質問

職場見学は建前は面接ではないのですが、面接では法律で聞くことが禁止されている事項があります。

面接ですらNGなので、職場見学では回答する必要は全くなし。

聞かれたら、派遣会社の営業さんを見ながら「これはちょっと・・」と伝えましょう。

聞かれないことがほとんどだとは思いますが、念のためお伝えします。

厚生労働省が定めている面接で禁止されている質問は以下のとおり。

＜a．本人に責任のない事項の把握＞

• 本籍・出生地に関すること （注：「戸籍謄(抄)本」や本籍が記載された「住民票(写し)」を提出させることはこれに該当します）
• 家族に関すること（職業、続柄、健康、病歴、地位、学歴、収入、資産など）(注：家族の仕事の有無・職種・勤務先などや家族構成はこれに該当します）
• 住宅状況に関すること（間取り、部屋数、住宅の種類、近郊の施設など）
• 生活環境・家庭環境などに関すること

＜b．本来自由であるべき事項（思想信条にかかわること)の把握＞

• 宗教に関すること
• 支持政党に関すること
• 人生観、生活信条に関すること
• 尊敬する人物に関すること
• 思想に関すること
• 労働組合に関する情報（加入状況や活動歴など）、学生運動など社会運動に関すること
• 購読新聞・雑誌・愛読書などに関すること

参照：厚生労働省「公正な採用選考の基本」

【対策】未経験業務の職場見学

未経験で評価されるのは、「意欲」「素養」「人柄」です。

経験がありませんからね。

なので、しっかりと準備しないと「あまりやる気がなさそう」と思われてしまいます。

志望動機をしっかり考えておく

経験者だとあまり聞かれませんが、未経験の場合は聞かれる確率はあがります。

しっかりと志望動機を話せるようにしましょう。

派遣先は「なぜキャリアチェンジをしたいの？」を知りたいのです。

志望動機の強さで、「この人は仕事についていける？」を判断するわけです。

会社のホームページをみておく

企業理解は、相手に安心感を与える要素になりえます。

「当社について知っていますか？」などの質問がくることもあるので、ちゃんと確認しておきましょう。

過去の職歴から類似を探す

過去の職歴を棚卸ししましょう。

業務内容に近いものを中心に行います。

コールセンターなら、電話対応やパソコン入力の経験が近いです。

営業アシスタントなら、電話対応やイレギュラー対応の経験など。

経理だと、正確性が問われた業務や請求書処理など

逆質問を考えておく

後ほど解説しますが、企業への質問で意欲を見せるようにします。

アピールの場として使いましょう。

逆質問「なにか質問はありますか？」への対策

職場見学の最後のほうにある「何か質問はありますか？」コーナー。

ここは「印象をよくする場」として使いましょう。

ただ、ここまでの中で「この派遣先は無いわー」って思ったら、「特にありません」で大丈夫。

企業への逆質問例

意欲を見せる「学び」の質問

やる気を見せる「深掘り」の質問

職場の雰囲気について

聞かないほうがいい逆質問

ただ、聞かないほうがいい質問もあります。

待遇

派遣社員の雇用主は、派遣会社であって派遣先ではないのです。

なので、待遇の質問は派遣会社へしましょう。（職場見学が終わってからね）

• 時給
• 社会保険
• 福利厚生
• 労働条件

など

派遣期間　3年後の話

派遣期間についても質問も、派遣会社の営業さんに確認します。

たぶん、この段階で答えられないんです。

契約更新は予定であって、会社の都合やパフォーマンスによります。

また、派遣で働けるのは3年まで。

その後のことについては、この段階では何とも言えないんです。

直接雇用になれるかどうか

ずっと働きたい場合、派遣先の社員になりたいと思うことありますよね。

でも、ここはぐっと抑えましょう。

まだこの質問をする段階ではないのです。

ただ、派遣先の担当者にそれとなく以下の質問をしてみてもいいかも。

直接雇用の道があるのか、ないのかがなんとなくわかる。

直接雇用になる制度をもっている企業もあれば、就業規則上ムリなところもあります。

ただ、すぐすぐの話ではないので、状況は変わるかもしれません。

なので、その時の情報って感じです。

派遣先で直接雇用になることについては、「「今の職場で派遣社員から正社員になるのは難しい」理由とは」をご覧ください。

ホームページでわかることは聞かない

以下のようなホームページでわかることは聞かないようにしましょう。

「あまり当社に興味ないのね」ってなるからです。

• 事業内容
• 社員数
• 会社理念

など。

書かれてなかったやつは、聞いてもOKです。

すでに説明されたことは質問しない

職場見学では、企業から業務についての説明もあります。

なので、すでに説明されたことをについて質問するのはあまりよくないです。

ただ、緊張して聞き取れない、覚えられなかったこともあるでしょう。

その時は、「ご説明いただきましたが、〇〇についてもう一度教えていただけないでしょうか」みたいに聞いてみてください。

逆質問の締めくくり方

逆質問が終わると、職場見学は終わりです。（たいていは）

締めくくり方は・・

よくある質問

職場見学についてのよくある質問をご紹介します。

挨拶の時はどうしても名乗らないとダメ？

名乗ったほうがスムーズではあります。 ただ、どうしても伝えたくない場合は、事前に営業さんに相談しましょう。

細かい職歴はどう伝えればいい？

まとめて話していいと思います。 事前に「こう話そうとおもう」と営業さんに相談してみてくださいね。

前職のこと、どこまで話したらいいの？

まとめて話していいと思います。 事前に「こう話そうとおもう」と営業さんに相談してみてくださいね。

前職の情報は、慎重に出しましょう。 下記のようなものは出さないほうが賢明。

・売上額や予算
・新商品などの社外秘情報

まとめ　準備次第で合格率は変わる

職場見学に挑む時、準備したからといって必ず合格するとは限りません。

けど、本当は適性がバッチリだったのに準備不足で伝わらなかった、ってことはあるんですよ。

職場見学に同席していて、「もったいない！」と思ったことは何度あったか・・

もちろん派遣先にフォローもするんですが、やっぱり実際に会ったときの印象以上のことを伝えるのは厳しいものがあります。

めんどうかもしれませんが、ぜひ準備をして希望の仕事を得てくださいね。

応援しています！

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